NUVO広告運用が取り組む
各種施策について

実際に広告出稿する前に、どのような競合他社がいるかを調査するのは必要不可欠です。競合と似たような訴求になってしまうと差別化を図るのが難しくなるのと、特にリスティングの場合は顧客が簡単に広告を見比べられるため、訴求文の魅力に欠けるとすぐに他の広告に顧客の目が遷移してしまう恐れがあります。また競合がどのような検索ワードで出稿しているかを調査し、単価を抑えられ、かつ効果の見込めるキーワードを探すことも求められてきます。TikTokやInstagramなどのSNS広告についても、競合の内容を鑑みて、かつ貴社の魅力が伝わる広告用コンテンツを制作する必要があります。貴社の魅力を深掘りし、競合他社を調査しながら違った角度からの訴求をしていき、広告単価や広告内容の調整をしていくことで成果向上を目指します。

キーワードは微妙なニュアンスの違いで検索してくるユーザー層も異なるため、成果を上げるためにはターゲットが日常的にどのような言葉を使うか、ペルソナ設計やリサーチを通して深く顧客の気持ちを理解することが求められます。またワードにはニーズが顕在的なもの、潜在的なものがあり、キーワードプランナーやSEOツールを用い顕在的で一定の検索数があるもの、かつ単価が低いものを探すことが費用対効果を高めるために重要になってきます。しかしそのようなワードはやはりすぐには見つからず、出稿後もCTRやCPA、ROASなどの指標で状況を確認しながら引き続きこのワードで出稿を続けるか、また複合ワードを変えるなど調整を続けながら反応を見ていき、最適化していきます。

どれだけ貴社事業に魅力があっても、キーワード選択や競合調査を丁寧に行なっても、クリエイティブの部分が雑だと顧客の興味を惹くことはできません。費用対効果を高めるクリエイティブ生成をするために、まず貴社とのヒアリング、ユーザー調査等を通し貴社事業や顧客への理解を深めます。その上でクリエイティブを担当するチームメンバーと情報を共有し、どのようなクリエイティブ制作を行えば魅力のある広告にできるかを考えだします。そしてYouTubeやTikTok広告なら動画に、リスティング広告ならコピーライティングに落とし込んでいきます。クリエイティブは一つに決め打ちするのではなく、制作したものをテストしていきながら反応がより取れるものを見極めていき修正を繰り返すことで、広告効果を高めていきます。

広告は必ずABテストを行わなければなりません。そうでないと今出稿している広告は本当に効果の高いものなのか、もっと改善する余地はないのか、といったことを把握することができません。ABテストを行う際は一気に大きく変更するのではなく、まず一つの広告を出稿し、そこから一部の言い回しなどを修正し、同時に出稿しながらCTRやCVRを測ることで少しずつ最適化していきます。広告文はほんの少しでも使う言葉を変えるだけでCTRやCVRが大幅に良くなることがあり、それをマイクロコピーと呼びますが、やはりABテストを繰り返さないと最適な言い回しは見えてきません。動画広告に関しても、最初にBGMや話の流れなどテストする項目を設定して複数のパターンを作成し、同時に出稿することでどのパターンが費用対効果が高まるかを見極めていきます。

広告を作っていく前に、コンバージョンの獲得、トラッキングの増加、認知度の向上が目的なのか、といった入札戦略を定めます。その戦略によりLPの内容はもちろんのこと、広告文やバナーでの訴求方法、キーワード選定も大きく異なるため事前に定めた戦略に則り一元的に運用内容を決めていき、広告効果の最大化を目指します。例えばコンバージョンの獲得が目的であれば、最も重要なのは検索してくる訪問者の悩みの度合いであり、検索数は少なくても緊急性の高いワードを選ぶことで、ROASの向上を図ることができます。逆に認知度の向上が目的の場合、潜在ニーズがありインプレッションを多くされやすいワードを狙うことで効果を高めることができます。最初に入札戦略を明確にしておくことで、効率的な広告運用を可能にします。

いくら良いLPが出来上がり、CTRが高いキーワードが見つけられても、入札単価の調整に失敗していると利益を出すことは難しくなります。まずキーワードごとの単価相場をキーワードプランナー等を用いて調査し、もし競合が多く相場が高騰している場合は、SEOツールを用いるなど再度ニーズが見込めるワードを探していきます。そのようにして抽出した相場が高すぎないワードに対して入札を行なっていきますが、いきなり1番を取るために高額で入札するのではなく、低い単価から徐々に上げていくことで最適な単価へ調整していきます。リスティング広告の場合は品質スコアも関わってくるため、狙ったユーザーに対して正しい訴求ができているかを追求していくことで、より効率の良い単価での出稿を目指していきます。

広告からLPやサイトに訪れた訪問者がどのような行動をしているかを正確に測るため、計測タグの設置を支援いたします。まず必須なのはコンバージョンタグであり、他にもアクセス解析用タグ、イベントトラッキングタグでクリックの計測設定をすることでLPに訪れたユーザーがどのような行動を取っているかを把握し、ページの修正に生かしていきます。またコンバージョンは、ページが優れていてもキーワード選定や広告訴求文にズレがあると良い成果を望めないため、計測タグからのデータをもとに他の施策と組み合わせながら最適解を見つけていきます。広告を出稿する中でLPの種類が増えると計測タグの管理も難しくなりますが、タグマネージャーの導入もNUVOでサポートし、円滑な計測をしていただくために尽力いたします。

広告の費用対効果を高めるためにランティングページの改善も行なっていきます。KPIとして業界の平均値を調査した上で目指すべきCVR等を設定、目標値を達成できているかを計測しながら改善の必要があるかを判断していきます。出稿キーワードや訴求に合わせてLPを別途用意したり、必要に応じてヒートマップなどのツールも用いることで少しずつ文章やデザインに変更を加えて反応を見てみる、といった修正を繰り返しながらより高いCVR、ROASを追求していきます。またすでに運用しているLPをお持ちの場合、UIやUXの部分で改善できるポイントはないか、もっと魅力的な訴求ができる部分がないかをNUVOの専門人材が調査し、適宜UXデザインやコピーライティングの調整を実施することで目標達成を支援いたします。

広告運用代行を行う中でレポートを作成し、日々の広告費やコンバージョン獲得数、キーワードごとの入札単価、LPごとのCPAなどを貴社とミーティングの機会を定期的に設けさせていただき、詳しくお伝えします。どのような戦略や意図で現在運用を進めているのか、といった方向性の確認も改めて行うことで不透明さを無くし、透明性があり安心してお任せいただける運用代行を進めてまいります。また広告運用をする中で、新たな媒体で出稿した方がより業績拡大を見込めると判断できた場合など、戦略の変更を検討させていただきたい場合などは貴社とご相談しながら柔軟に行なってまいります。レポートの報告とともにその場の状況に応じた運用代行で、貴社の売上拡大のために伴走いたします。