NUVOマーケティング
が取り組む各種施策について

課題抽出・整理

各種調査や貴社へのヒアリングを通して現在の事業状況を把握し、どこに改善できうるポイントがあるか、またそこを改善すれとどのような効果が得られるかを定量的に整理していきます。課題抽出の方法としては、SWOT分析を用いることなどで貴社事業の強みや弱み、競合などの外部環境に対してのプラスの部分とマイナスの部分を荒いだし、現在の貴社の立ち位置を視覚化します。そこで見つかった弱みに対し、どのようなマーケティング施策が可能かをNUVOではご提案していきます。

ターゲットユーザー定義

既存事業の分析を行い、どういった魅力があるのかを定義づけします。またユーザー調査をもとにユーザー層ごとにどのような悩みや願望を持っているかを見つけ出します。それらをもとにどういった層にサービス、商品を届ければ良いかをペルソナ設計を通して具体的に定義付けをします。ターゲットが明確になればサイトのコンテンツ運用の内容や、広告の訴求方法も最適なものを導き出せマーケティングコストの費用対効果も高まるため、絶対に外せないマーケティング施策となります。

プロダクト戦略策定

マーケティング戦略で主流な4P分析の中で、Productについての戦略を定めます。まず商品やサービスの魅力は何かを明確にし改めてコンセプトを認識します。商品を通して顧客にどんな体験を提供できるかを分析、ペルソナ設定を行いターゲットとするユーザー層を決め、最大限魅力が伝わるような訴求方法を考えていきます。また競合他社のプロダクトと比較し、どこに貴社プロダクトの優位性があるかを探し、そこを訴求として使うことで角度を変えたアプローチが可能となり、貴社独自の立ち位置の確立を目指します。

実施施策立案

課題の整理、ターゲットユーザーの定義、プロダクト戦略が定まったら本格的にマーケティングの実施施策をご提案していきます。カスタマージャーニーマップを設計し、認知から購買まで、どのような経路で集客しナーチャリングしていくか具体的な施策をご提案していきます。いきなり完璧を求めて多くのご予算をかけるのではなく、ご予算に合わせて少しずつテストしながら施策を軌道修正していくことで、より精度の高いマーケティング施策を目指し、費用対効果を高めながら貴社の業績アップに貢献いたします。

コーポレートサイト運用代行

コーポレートサイトは今の時代、訪問者とのコミュニケーションツールとして非常に重要です。企業や事業説明、ニュース、プレスリリースの配信に終始するのではなく、訪問者に役立つコンテンツを定期的に発信していくことで、顧客ロイヤリティの向上を図っていきます。

運用ガイドライン策定

サイトにコンテンツを配信していく際のガイドラインを策定します。それによりサイト運営方針からずれることなく、また属人的でないクオリティが保たれたコンテンツを安定的に運用できるようになり、顧客の信頼を得られるサイトを構築することができます。

CMS/システム導入支援

CMSを導入することで、簡単にサイトやコンテンツの管理ができる環境を構築します。専門のエンジニアを雇う必要がなくなり人件費削減につながるのと、柔軟に編集権限が与えられることで、コンテンツ運用のみをアウトソーシングする、といったことも可能となります。

KGI /KPI設計/運用体制構築

コンテンツ運用のKGI、KPIを設定します。例えばKGIを「月間10万PV」と設定するとして、コンテンツの投稿頻度など必要となる施策を定量的にKPIとして設定します。そうすることで必要な人材も把握でき、目標達成に向け効率的に伴走が行えるようになります。

課題の抽出・現状理解

ペルソナ設計は適切か、サイトに狙ったユーザ層が訪れているか、といったことを分析し、適切なコミュニケーションを図るための施策をご提案します。

メディアでの発信

顧客に役立つコンテンツをサイトやSNSで継続的に発信。常に顧客目線に立ったコンテンツ制作で顧客ロイヤリティの向上を目指します。

MAツールの導入

MAツールによりコミュニケーションの自動化が図れるのはもちろんのこと、接触頻度や距離感を適度に保った無理のないコミュニケーションが可能となります。

施策の見直し・改善

コンテンツ運用により顧客からのアクションが増えたかどうかを分析。反応が薄いようであればコンテンツ内容を再度見直し、質を高め発信していきます。