CMSとは？導入するメリットや選び方を解説

デジタルマーケティングを実践する際、Webサイトは重要な役割を果たします。
これまでデジタルマーケティングにあまり力を入れていなかった企業では、Webサイトの大幅な改修やリニューアルが必要な場合があります。
そのようなケースでは、どのCMS（Contents Management System）を使用してWebサイトを構築するかという点が課題になります。
今回は、CMSの基礎知識やメリット、選び方について紹介します。
Webサイトの規模や運用目的などに応じて最適なCMSは異なるので、適したCMSを選ぶためのヒントとして参考にしてください。

CMS（Content Management System）とは

CMSとは、Contents Management System（コンテンツ・マネジメント・システム）の略称で、Webサイトのコンテンツを一元的に保存・管理するシステムです。
従来のWEBサイト制作には、HTMLやCSSといったマークアップ言語や、PHPのようなプログラミング言語の専門的な知識が必要でした。
しかし、CMSを導入すればこれらの複雑な言語を学ばずに済みます。
テンプレートや画像、テキストなどの特定のデータを入力し蓄積するだけで、WEBページを自動生成することができるのです。
これにより、初心者でも簡単にWEBサイトの作成が可能となります。

テンプレートやプリセット機能を利用することで、デザインや機能の追加が容易に行えます。
また、コンテンツの編集や更新も直感的に行えるため、柔軟かつ迅速な運営が可能です。

CMSを導入するメリット

CMSを導入することによるメリットは、多くあります。

スキルや知識がなくても更新ができる

CMSを導入すると、Webサイトの更新や編集が容易になります。
専門的なスキルや知識がなくても簡単な操作でコンテンツの追加や修正ができるため、Webサイトを効果的に管理できます。
例えば、文章を少しだけ変更したい場合を考えてみましょう。
CMSを導入していないWebサイトでは、たった一文を変更するためでもHTMLの編集が必要です。
自社でHTMLの編集ができない場合には、更新する度にweb制作会社に依頼する必要があります。
CMSを導入していれば、CMSのインターフェース上でテキストデータを編集するだけでWebサイトの更新が可能です。

また、既存のテンプレートを使用する場合は新しいページの追加も簡単です。
テンプレートを指定し必要な画像やテキストのデータを登録するだけで、自動的にページが作成されます。
Webページの更新・追加を社内で行えるようになることで、外注に伴うコストや工数を大幅に削減することができます。
また、ユーザーに対して素早く情報を提供できるようになります。
CMSを導入することによって、1週間かかっていた作業がたったの1時間で完了するケースも少なくありません。

Webサイトの運用コストを削減できる

CMSを利用することで、Webサイトの運用コストを削減することができます。
CMSを導入していないwebサイトは専門的な開発者やデザイナーが必要なので、追加や変更のたびにコストがかかっていました。
しかし、CMSを導入すると自社で簡単に更新できるため外部の人材に頼る必要がなくなります。

また、CMSの導入により節約した工数をコンテンツやクリエイティブの制作に注ぐことができます。
これにより顧客のニーズに合わせた質の高いコンテンツを提供できるようになり、Webサイトへのアクセスやコンバージョンの増加につながります。
CMSの導入は、効率性と成果の向上につながる大きな価値を持っています。

Webサイトの運用を分業化できる

企業のWebサイトでは、異なる部門がそれぞれのページを管理することが一般的です。
しかし、各部門にはWeb制作や運用に詳しいスタッフが必ずしもいるわけではありません。そのため、ページの更新や追加には、Webサイト運用部門への依頼や外部の制作会社への委託、そして管理担当部門の承認という複雑な手続きが必要になることが多いです。
こういったときにCMSを使用することで、Webサイトの運用を分業化することができます。

一般的なCMSでは、各アカウントに対して特定のページの編集や承認権限を与えることができます。
適切で安全な分業体制を築くために、各管理担当部門だけが、該当するページを直接編集・承認できるという制限を設けることができます。
それぞれの役割に特化した作業ができるため、効率的なWebサイトの運用が実現できます。

マルチデバイス対応が簡単にできる

CMSの導入には、Webサイトのマルチデバイス対応にも大きな利点があります。
マルチデバイス対応とは、パソコン、スマートフォン、タブレットなどの異なるデバイスからWebページにアクセスした際に、最適な表示を提供することです。
CMSでは必要な画像やテキストデータを、対応したテンプレートに適用することができます。
この仕組みによりユーザーが利用するデバイスに応じて最適な表示を行い、使いやすさや閲覧体験を向上させることができます。

外出先でも編集ができる

クラウド型のCMSを利用すれば、外出先でも編集作業が可能です。
インターネットに接続できる環境があれば、スマートフォンやタブレットを使ってコンテンツの更新や修正を行うことができます。
例えば、会社の説明会やイベントで撮影した写真をスマートフォンで即座にホームページにアップロードしたり、施工現場の写真を日々更新したりするなど、最新情報を素早く反映することができます。
さらに、電車移動中などのちょっとしたスキマ時間を有効活用して、ホームページを更新することもでき便利です。

ページごとのデザインを簡単に統一できる

複数のホームページ担当者が自分の好みでページのデザインを作成した結果、各ページの印象がまちまちでサイト全体の統一感が欠如してしまうという状況がよく見られます。
しかし、CMSを利用すればこれらの問題が解消されます。
CMSは画像のアップロードと同時に自動的にサイズを調整してくれるため、サイズ合わせに苦労する必要がありません。

さらに、メニューなどのテンプレートデザインを固定し、そこに文章や画像などのコンテンツを追加するだけでページを構成することができます。
一度設定すれば複数のページに同じデザインが自動的に適用され、一貫性のある見た目やブランドイメージを維持しやすくなります。
CMSを使用することで、画像のサイズ調整やデザインの統一に時間をかける必要がなくなり、効率的なサイト管理が可能となります。

SNSとの連携が簡単にできる

CMSを導入すると、SNSとの連携が簡単にできるようになります。
SNSとの連携がスムーズに行えるかどうかは、サイトの集客に直結する重要な要素です。
CMSの設計がFacebookやTwitter、InstagramなどのSNSとの連動を重視しているかどうかがポイントとなります。
CMSが提供する機能によって、SNSからの流入に変化が現れるでしょう。

また、SNSの投稿やフォロワーの反応をWebサイトに表示することも可能です。
これによりSNSとの連動を強化し、ユーザーエンゲージメントを促進することができます。

SEO対策が簡単に設定できる

検索エンジンからのアクセス数を増やすためには、SEO対策が不可欠です。
SEO対策は、既存のキーワードの検索順位を上げたり、様々なキーワードでホームページを表示させたりすることで、Yahoo!やGoogleなどの検索エンジンからの集客を増やす手法です。
CMSにはSEO対策の機能が組み込まれている場合が多くあり、初心者でも簡単にSEO効果を高めるための設定ができます。

たとえば、titleタグやmeta descriptionタグなどの最適化設定、Googleが推奨している階層化されたページ構成やパンくずリストの整備が簡単に設定できます。
これにより、検索エンジンでの表示順位向上やアクセス増加に寄与することができます。
検索エンジンからのアクセスを増やし、ビジネスの成果を最大化することが可能です。

CMSを導入すると起こりえるデメリット

反対に、デメリットも存在します。
デメリットを十分に理解してCMSの導入を検討しましょう。

データを移行しなくてはいけない

既存のWebサイトを保有している場合、CMSを導入する際には既存の環境からのデータ移行が必要です。
通常、Webサイトのリニューアルと同時にCMSを導入することが一般的です。
ただし、Webサイトの規模によって異なりますが、サイト制作やリニューアルには時間とコストの投入が必要です。
CMS導入は大規模なプロジェクトとなることが多いため、Web制作と同時に実施する場合はその点を考慮する必要があります。

データ移行は手間や時間を要する場合があり、正確な移行を確保するためには慎重な作業が必要です。
特に大量のコンテンツや複雑なデータ構造を持つサイトでは、移行プロセスが複雑化する可能性があります。
CMS導入のタイミングをWebサイトのリニューアルと合わせることで、効率的なプロジェクト管理が可能となります。
データ移行にかかる手間やコストを事前に把握し適切なスケジュールとリソースを確保することで、スムーズなCMS導入とWebサイトのアップグレードが実現できます。

操作に慣れる必要がある

CMSの操作は基本的には簡単にできますが、ある程度の作業フローを習得する必要があります。
CMSの操作性の高さを活かすためには、正確な操作フローを確立し、迅速な問題解決のための情報収集や知識の蓄積が求められます。
特に、初めてのユーザーにとっては機能やインターフェースに慣れるまで時間がかかることがあります。
複数の社内メンバーに操作方法を覚えてもらう場合には、一定の手順やトレーニングが必要です。
しかし、一度操作方法を習得すれば効率的なウェブサイト管理が可能となります。

CMSによっては機能が限られる

CMSには独自の機能が備わっており、導入前に必要な機能が提供されているかを確認する必要があります。
例えば、ワードプレスなどのCMSでは、後から追加できる「プラグイン」と呼ばれる拡張機能があります。
ただし、プラグインの追加によってセキュリティ管理などが煩雑になる場合もあるため、慎重に検討する必要があります。

CMSを選ぶ際には、必要な機能がデフォルトで備わっているか、またはプラグインやアドオンで追加できるかを確認することも重要です。
適切な機能が揃っているCMSを選択することで、ウェブサイトの機能性やパフォーマンスを向上させることができます。
セキュリティや管理の面でも十分な配慮が行われているかを確認し、安全かつ効果的な運用を実現しましょう。

CMSの種類

CMSの基本的な仕組みと導入する導入するメリットを紹介してきましたが、実際にはさまざまな種類のCMSが存在しています。
自社のWebサイトに最適なCMSを選ぶことが、CMS導入の効果を最大限に引き出すために重要です。
ここからはCMSの大まかな分類とそれぞれの特徴について紹介しますので、CMSを選ぶ際の参考にしてください。

オープンソース型CMS

オープンソース型CMSは、ソースコードが一般に公開されていて誰でも無料で利用できるCMSです。
これにより、ライセンス費用をかけずに比較的低コストで導入することができます。
デザインやテンプレートの作成、サーバーへのインストールなどを、自社で行わずにWeb制作会社に依頼する場合は別途費用がかかる場合があります。
オープンソース型CMSは汎用的なプラットフォームとして提供されているため、カスタマイズも簡単にできます。
ただし、商用利用を前提として設計されていないため、数千～数十万ページの中～大規模なサイトには適していません。

また、公式なサポートは存在せず、プログラム自体の不具合や脆弱性についてはユーザー自身で対応しなくてはいけません。
低価格で導入できて柔軟なカスタマイズ性も備えていますが、規模やセキュリティの要件に応じて選択する必要があります。

商用パッケージ型CMS

商用パッケージ型CMSは、ライセンスを購入して利用するCMSです。
企業や組織によって開発・販売され、専用のサポートや保守サービスが提供されることが一般的です。
公式なサポートを受けることができ、不具合や脆弱性などに対する保証も提供されます。
商用パッケージ型CMSはセキュリティやカスタマイズ性に優れており、特定のニーズに合わせた機能が提供されることが特徴です。

一方でライセンス費用が発生し、Webサイトの規模に応じてコストが上昇する傾向があります。
予算や導入規模に合わせて慎重に選択することが重要です。

フルスクラッチ型CMS

フルスクラッチ型CMSは、Webサイトに合わせて独自に開発されるCMSです。
これにより、企業や組織は自社の要件に完全に合致したCMSを開発することができます。
特に、自社システムとの連携させたい場合や、独自の機能を追加してカスタマイズを行いたい場合に最適です。
フルスクラッチ型CMSでは、システムベンダーと協力してCMSの設計と開発を一から行うため、導入費用が高額になり、導入までの期間も長くなる傾向があります。

CMSを選ぶときのポイント

Webサイトを構築する際にCMSを選ぶ際には、以下のポイントに注意することが重要です。
これらのポイントを意識することで、適切なCMSを選び魅力的で安全なWebサイトを構築することができます。

サポートが充実しているか

選んだCMSが適切なサポートを提供しているかを確認しましょう。
オープンソース系のCMSは、Webマニュアルやインターネット上のフォーラムサイトなどを利用して自己学習するスタイルが主流です。
一方、フルスクラッチ型の有料CMSでは、電話やメールなどを通じた手厚いサポートが提供されることが一般的です。
特に、国内のCMSは日本語でのサポートが受けられるという大きなメリットがあります。

一部のCMSは訪問サポートなども提供しており、運用までを包括的にサポートしてくれることもあります。
ただし、CMSを提供する会社によってサポートの内容や範囲は異なるため事前に確認し比較検討することが重要です。
また、バージョンアップやセキュリティパッチの提供など、長期的なサポートが行われているかも確認しましょう。

デザインが自由にできるか

Webサイトのデザインは重要な要素です。
CMSが自由度の高いカスタマイズやテンプレートの選択が可能かを確認しましょう。
デザインの自由度が高ければ、ブランドイメージやユーザー体験に合わせた魅力的なサイトを構築することができます。
オープンソース系やフルスクラッチ型に関わらず、利用可能なテンプレートやテーマ、パーツの種類が豊富なCMSも存在します。
これらを活用すれば、誰でも魅力的なウェブサイトを作成することができます。

一方で、一部のCMSでは調整が難しい場合もあり、技術的な知識やスキルが必要です。
また、一部のCMSではデザインに制約があり、自由なデザイン表現が制限される場合もあります。
自社の目的や運用要件に合わせてさまざまなCMSを比較し、最適なものを選択することが重要です。

セキュリティ対策がしっかりされているか

オープンソース系CMSでは、Webサイトの運営者は定期的なサーバーメンテナンスやソフトウェアのバージョンアップなど、セキュリティ対策を自ら行う必要があります。
一方、有料CMSでは提供会社がセキュリティ対策を担当する場合が多く、法人でも安心して利用できます。
適切なセキュリティ機能が備わっているかをチェックし、安全なWebサイトを運営できるかを確認しましょう。
最近ではセキュリティに対する関心が高まっており、Webサイト制作においてセキュリティ対策は重要な要素となっています。

代表的なCMS

CMSは、多くの種類があります。
その中でも、代表的なCMSを紹介していきます。

オープンソース型CMS

まずは、オープンソース型CMSを紹介します。

WordPress

WordPressは、世界で最も人気のあるオープンソース型CMSです。
シンプルなインターフェースと豊富なプラグイン・テーマの選択肢が特徴で、初心者から上級者まで幅広く利用されています。
カスタマイズ性が高く、個人のブログから大規模なニュースサイトまで、幅広い用途に対応しています。
WordPressは使いやすさと拡張性の両方を備え、自分のウェブサイトを簡単かつ魅力的に作成することができます。

Drupal

Drupalは、堅牢なセキュリティと高度なカスタマイズ性が求められる場合に適したオープンソース型CMSです。
宿泊予約サイトや大規模ポータルサイト、多言語ECサイトなど、企業向けのスタンダードCMSとして世界中で100万サイト以上に導入されています。
柔軟なデータモデルと拡張性の高さが特徴であり、大規模なコミュニティサイトや企業向けのウェブアプリケーションに適しています。
Drupalの特徴の一つは、WEBページを作成する際に自動的に最適なサイト構造を持つようなSEO対策が行われるという点です。
具体的には、Metaタグの管理やXML Sitemapの生成、URLの最適化などによって、検索エンジン最適化を目指しています。

商用パッケージ型CMS

続いて、商用パッケージ型CMSを紹介します。

NOREN

NORENは国産の商用パッケージ型CMSであり、日本のビジネス環境に特化した機能と日本語サポートが強みです。
多言語対応や組織内情報の共有など、企業のニーズに合わせた機能を提供しています。
「三菱重工業株式会社」「九州旅客鉄道株式会社（JR九州）」などの大手企業や官公庁でも多くの導入実績があります。
民間企業から官公庁までさまざまな組織体制に合わせて最適化された導入支援を提供しており、導入後の運用体制を社内で確立することができます。

更に、NORENは強固なセキュリティを備えたコンテンツ管理方式を採用しています。
外部からコンテンツを管理するサーバへのアクセスが制限されているため、高いセキュリティを確保しています。
また、あらかじめページを生成するコンテンツ管理方式を採用しているため、管理サーバに問題が発生した場合でもサイトの閲覧に支障が生じることはありません。
これにより、安全かつ円滑なサイトの運営が可能です。

HeartCore

HeartCoreは、ユーザビリティに優れた商用パッケージ型CMSです。
シンプルな操作性と高速なパフォーマンスが特徴で、デジタルマーケティングやコンテンツ配信に重点を置いたサイト構築に適しています。
大手企業の中には西武鉄道株式会社や株式会社IDOMなど、多くの導入実績を持っています。
HeartCoreの特徴の一つは、サイトの一括移行機能です。
特に「Zipアップロード機能」を利用することで、既存のコンテンツを迅速にCMSに反映することが可能です。
さらに、移行トレーニングサービスも提供されており、確実な移行をサポートしています。

また、HeartCoreはカスタマイズ性が高く、他のサービスとの連携も容易です。
システム設計が優れており、さまざまな要件に合わせたサイト構築が可能です。
HeartCoreは多言語サイト対応にも強みを持っています。
最新のローカリゼーション管理ツール「GlobalLink Localization Suite」との連携により、自動翻訳フローを利用したコンテンツの多言語展開が簡単に行えます。
高い完成度を持つCMSパッケージであり、スピーディーな移行や柔軟なカスタマイズ、多言語展開において優れた価値を提供します。

フルスクラッチ型CMS

最後に、フルスクラッチ型CMSを紹介します。

Movable Type

Movable Typeは、2001年に米国のシックス・アパート社によって開発されたCMSの一つです。
国内の5万以上のサイトで利用されており、主要なCMSとして広く認知されています。
Movable Typeの特徴は、ブログ形式でのコンテンツ制作と更新が簡単に行えることです。セキュリティ面でも信頼性が高く、サイト運用後のサポートやメンテナンスも充実しています。

ShareWith

ShareWithは独自開発されたフルスクラッチ型CMSであり、独自の機能やデザインにこだわりたい場合に適しています。
柔軟なデータ構造と高い拡張性が特徴であり、個別のビジネスニーズに合わせたカスタマイズが可能です。
セキュリティにも重点が置かれており、サーバーインフラにおいても高い安全性が確保されています。
さらに、運用サービスにおけるサポートデスクなども充実しており、多くの企業サイトで利用されています。
初めの研修だけでなく継続的な操作研修も提供されているため、安心して利用することができます。

まとめ

CMSは単にWebサイトの運用を効率化するだけでなく、売り上げの増加やブランディングを目的として導入されるケースが増えています。
マーケティングツールとの連携により、営業の効率化やコンテンツマーケティング、SEO施策の効果向上にも期待されています。
消費者の主体性が高いマーケティングを実現する重要な役割を果たしており、将来的にはデジタルマーケティングにおいて欠かせない存在となるでしょう。
webサイトの運用を成功させるためには、自社に合ったCMSを選定することが大切です。
どんなCMSを選んだらいいのかわからない、自社独自のCMSを開発したいという方は、NUVOにご相談ください。

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