マーケティングの種類は？項目別に特徴や手法をご紹介

企業活動の中でも基本となるマーケティング。
マーケティングには数え切れないほどの種類があり、多すぎてよくわからないという方も多いのではないでしょうか。
本記事では、マーケティングの種類を項目ごとに紹介していきます。
特徴や手法をわかりやすく解説していきますので、ぜひ最後までご覧ください。

マーケティングとは

マーケティングとは、商品やサービスを顧客に届けるための戦略的なプロセスです。
商品やサービスの開発・製造・価格設定・販売促進・流通・顧客サポートなどの一連の活動を通じて、顧客の要望やニーズを把握し、それに対応する戦略を立案します。
市場調査や競合分析を行い、商品やサービスの差別化やブランディング、販売促進、マーケティングコミュニケーションなどの手法を使って、顧客の購買意欲を高めることが求められます。
マーケティングは企業や団体にとって重要な活動であり、成功するためには戦略的な計画と洞察に基づいた行動が必要です。

代表的なマーケティングの種類

マーケティングの種類は多くありますが、ターゲットや販売手法に違いがあります。
売りたい商品やサービスによって自社に合ったマーケティング戦略を選びましょう。
まずは代表的なマーケティングをご紹介していきます。

アウトバウンドマーケティング

アウトバウンドマーケティングとは、企業が商品やサービスを顧客にアプローチするために、自社から直接的に営業活動を行うマーケティング手法のことです。
テレビCM、ダイレクトメール、新聞広告、イベントなどが含まれます。
大衆に向けた営業方法で、企業のブランディングや認知度向上に効果的です。
一方で、「押し売り」的なアプローチとして、顧客からの反感を買うこともあります。
顧客の迷惑にならない範囲で行うようにしましょう。

パーソナライズドマーケティング

パーソナライズドマーケティングとは、個人の特徴やニーズに合わせた情報や提案を行い、顧客とのエンゲージメントを深めるマーケティング手法のことです。
顧客の購買履歴や閲覧履歴を分析して、詳細なパーソナライズができます。
顧客のニーズや要望に合わせた商品やサービスの開発や改善にもつながるため、企業にとっても有益な手法です。
ただし個人情報の取り扱いには注意が必要で、適切なプライバシーポリシーの策定や個人情報保護に対する意識の向上が求められます。

ダイレクトメール

ダイレクトメールとは、企業が商品やサービスを直接消費者に宛てて送付する紙媒体の広告です。
配布先は、既存の顧客、潜在的な顧客、ターゲット層などです。
ダイレクトメールは、商品やサービスの知名度を高め、購買意欲を促進することができます。
顧客とのコミュニケーションの手段としても有効であり、クーポンやプレゼントなどの付加価値を提供することでリピート率の向上や口コミの発生にもつながることがあります。

ただし印刷物の製作や配布にコストがかかるため、費用対効果の観点からターゲットの選定や文面の工夫、効果測定などが重要です。
また、スパムメールと同様に、迷惑行為と見なされることがあるため、受取人に対する配慮や、個人情報の適切な取り扱いにも注意が必要です。

パートナーマーケティング

パートナーマーケティングとは、他社と協力して相互に利益を得るためのマーケティング手法です。
製品やサービスの相乗効果を高めるため、コラボレーションを行ったり、販売チャネルを共有したりすることで販売効率を上げていきます。
共同でマーケティング活動を展開することで、ブランド認知度を向上させる効果もあります。

テレマーケティング

テレマーケティングとは、直接電話をかけて商品やサービスの販売促進を行う手法です。
webサイトの閲覧者やイベントの参加者などにアプローチします。
短時間で多数の顧客にアプローチでき、顧客の反応を即座に把握できます。

広報(PR)マーケティング

広報(PR)マーケティングは、ニュースソースと連携してイメージや情報を知らせるための手法です。
新製品のリリースや事業拡大の発表などでよく利用されます。
企業や団体が自らの価値を伝えることで、消費者や社会からの信頼や支持を得ることができます。

口コミマーケティング

口コミマーケティングは、消費者が自らの体験や感想、評価を口コミやSNSなどで共有することで、商品やサービスに関する情報が拡散されます。
消費者が自発的に発信するため、信頼性が高く広告やプロモーションと比べてコストは安く済みます。
企業やブランドが消費者のニーズや好みを把握し、製品やサービスの品質や価値を高めることで、消費者から自然な形で口コミが生まれるようにすることが重要です。

ブランドマーケティング

ブランドマーケティングは、製品やサービス、企業や団体などのブランド価値を高め、消費者や社会にアピールする長期的なマーケティング手法です。
ロゴやキャッチコピー、広告などを通じてブランドの価値や魅力を訴求します。
ブランドマーケティングが成功すると、消費者からの支持や応援を得ることができ、商品やサービスの差別化や競争力の強化につながります。

コーズマーケティング

コーズマーケティングは、企業やブランドが社会的課題に対して取り組むことで、消費者や社会から支持を得る手法です。
環境問題や社会問題、健康問題などに取り組むことで、消費者から好感度を得たり、商品やサービスの購入意欲を促進したりすることができます。
社会的責任を果たすことができる企業やブランドが適切であり、誠実さや透明性が求められます。

デジタルマーケティングの種類

デジタルマーケティングは、デジタル技術を活用してオンライン上で商品やサービスを販売するためのマーケティング手法の総称です。
検索エンジンやSNSを活用した手法など多くの種類があります。

インバウンドマーケティング

インバウンドマーケティングは、消費者が自発的に企業やブランドのウェブサイトやSNSページにアクセスし、興味を持つように仕向けるマーケティング手法です。
企業側から積極的に情報を発信するアウトバウンドマーケティングに比べ、消費者の関心を自発的に引き付けます。
消費者とのコミュニケーションを重視するため、コンテンツの質や提供する情報の正確性が求められます。

SEM（検索エンジン）マーケティング

SEM（検索エンジン）マーケティングは、検索エンジンを利用して商品やサービスを宣伝する手法です。
検索連動型広告（検索広告）や検索エンジン最適化（SEO）などがあります。
競合が激しい業種では広告費が高額になる可能性があるため、戦略の立て方には注意が必要です。
また、検索エンジンのアルゴリズムが変更されることもあるため、定期的な見直しと改善が必要です。

コンテンツマーケティング

コンテンツマーケティングは、消費者が関心を持つ情報や知識を提供し、時間をかけて顧客やファンに育てていく手法です。
消費者が求める情報や知識を正確に把握し、ターゲットに合わせたコンテンツを作成することが重要です。

アフィリエイトマーケティング

アフィリエイトマーケティングは、自社の商品やサービスを第三者のウェブサイト（アフィリエイトサイト）で紹介し、そこから商品やサービスが購入された場合に報酬を支払うマーケティング手法です。
企業が自社の商品やサービスを広く紹介することができ、実際に商品やサービスを購入するまで報酬を支払わなくて済むため、費用対効果が高いです。
一方で、企業が望まない方法で広告を掲載することがあるため、広告の品質管理が求められます。

SNSマーケティング

SNSマーケティングは、InstagramやTwitterなどのSNSを活用した手法です。
口コミやシェアなどの拡散効果が期待でき、自然な形でファンを獲得することができます。
しかし、炎上リスクも高いため軽い気持ちで投稿しないように注意してください。

メールマーケティング

メールマーケティングは、企業が電子メールを利用して、顧客や見込み客に商品やサービスの情報を送る手法です。
セグメンテーションやパーソナライズなどの手法を用いて顧客にとって興味深い情報を提供することで、より効果的なメールマーケティングが実現できます。

モバイルマーケティング

モバイルマーケティングは、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスを利用して、ユーザーに対して広告やプロモーションを行うマーケティング手法です。
モバイル広告は、通常のウェブ広告と比較してスペースが限られているため、短いメッセージやコンパクトなデザインが求められます。
モバイルデバイスは常に持ち運ばれるため、位置情報などのコンテキスト情報を利用して、ユーザーの行動に合わせた広告配信が可能です。

バズマーケティング

バズマーケティングは、口コミなど消費者の自発的な関与を促し、商品やサービスを広く知らせることで売上を増やすマーケティング手法です。
バズマーケティングには、SNSやブログ、口コミサイト、動画サイトなどを活用したインターネット上での展開が多いですが、テレビCMやラジオCMなどの伝統的なマスメディアでも展開される場合があります。
消費者の関与度が高く広告効果が大きいですが、情報のコントロールが難しいため、不正確な情報や批判的なコメントなども拡散される可能性があるので注意が必要です。

イベントマーケティングの種類

イベントマーケティングは、展示会やセミナーなどのイベントを企画・開催し、そこで商品やサービスをPRするマーケティング手法のことです。
それぞれ詳しく紹介していきます。

体験型マーケティング

消費者に対して試食やテストドライブなど直接的な体験を提供することで、商品やサービスの魅力を伝えるマーケティング手法です。
消費者にとって忘れられない体験を提供することで、ブランドロイヤリティを高めることができます。
ターゲット層に合わせた適切な体験を提供することが重要なので、消費者の好みや嗜好を十分にリサーチしておきましょう。

インタラクティブマーケティング

インタラクティブマーケティングは、ビンゴ大会やキャンペーンの実施など企業と消費者が相互に関与しながら進めていく手法です。
消費者の反応をリアルタイムに把握できるので、効果的なマーケティング戦略の立案や改善に繋がります。

気を付けた方がいいマーケティングの種類

マーケティングの中でも、気を付けないとイメージダウンや売上減少に繋がりやすいものがあります。
それぞれ紹介していきます。

ステルスマーケティング

ステルスマーケティングとは、広告であることを隠して商品やサービスを宣伝する手法です。
「サクラ」や「やらせ」と呼ばれていた手法と似ています。
まるで消費者の友人や知人がおすすめするかのように、広告の影響力を高めることが目的です。
ステルスマーケティングは、炎上するだけではなく法律に違反する場合もあるため注意が必要です。

炎上マーケティング

炎上マーケティングとは、物議を醸すような広告やプロモーションを意図的に行い、ネット上で批判や非難が相次ぐ現象をわざと起こすことで広告効果を高める手法です。
批判が過剰になるとブランドイメージを損なったり企業や商品に大きな損害を与えたりする恐れがあるため、慎重に行う必要があります。

自社と外部の分析を行うマーケティング手法の種類

企業や商品のプロモーションだけではなく、自社と外部環境の分析を行うマーケティング手法もあります。
今回は今回は8つの手法を紹介していきます。

3C分析

3C分析とは、企業が自社の競争優位性を維持するために、自社（Company）、顧客（Customer）、競合他社（Competitor）の3つの要素を分析する手法です。
自社の強みや弱み、顧客のニーズや競合他社の戦略を調査し、自社の戦略策定やマーケティング戦略を構築します。
3C分析を行うことで、企業は自社の戦略やマーケティング施策に必要な情報を収集し、競争優位性を維持するための具体的な戦略を立てることができます。

PEST分析

PEST分析は企業が外部環境を分析するための手法の一つで、政治（Political）、経済（Economic）、社会（Social）、技術（Technological）の4つの要素を分析するフレームワークです。
企業が外部環境を正確に把握することで、戦略策定やビジネスプランの策定に役立ちます。

ファイブフォース分析

ファイブフォース分析は、企業が自社の競争環境を評価するためのフレームワークの一つです。
産業内の競争環境を、競合他社や新規参入者、代替品や顧客、そしてサプライヤーなどの5つの力（フォース）を分析することで評価します。
企業は、自社の競争環境を把握することで、より戦略的なビジネス計画を策定し、競争優位性を維持・向上するための施策を検討できます。

SWOT分析

SWOT分析は、企業が自社の強み・弱みや機会・脅威を分析するためのフレームワークの一つです。
Strengths（強み）、Weaknesses（弱み）、Opportunities（機会）、Threats（脅威）の頭文字を取ったもので、それぞれの要素を分析して、組織の現状を把握することができます。
自社の強みを最大限に生かして弱みや脅威を改善することで、企業価値を向上させることができます。

VRIO分析

VRIO分析は、企業の内部環境を評価するフレームワークの一つで、企業のリソースと能力を評価するために使用されます。
VRIOとは、Value（価値）、Rarity（希少性）、Imitability（模倣のしやすさ）、Organization（組織化）の頭文字を取った言葉です。
VRIO分析によって企業が持つリソースや能力の優位性を評価し、その優位性を維持・発展させるための施策を検討することができます。

STP分析

STP分析は、マーケティング戦略の中でも市場セグメンテーション、ターゲット市場選択、ポジショニングの3つの要素を評価する手法です。
STP分析を行うことにより、顧客のニーズをより深く理解し、より効果的にターゲット化することができます。
また、市場セグメンテーションやポジショニングにおいて競合他社との差別化を図ることで、市場競争力を高めることができます。

バリューチェーン分析

バリューチェーン分析は、企業が製品やサービスを提供するために必要な一連の活動を、原材料や部品の調達から、製品の製造、販売、サービスまでを包括的に分析する手法です。
企業は各活動におけるコストと付加価値を評価し、最も効果的な戦略を策定することができます。

4P分析

4P分析は、商品（Product）、価格（Price）、販売促進（Promotion）、流通（Place）の4つの要素を分析することで、商品やサービスのマーケティング戦略を考えるフレームワークです。
マーケティング戦略の基礎となる分析手法であり、それぞれの要素を分析することで、競合他社との差別化やターゲット層に対するアプローチ方法を検討することができます。

まとめ

マーケティングの種類を項目別にご紹介いたしました。
自社にとって最適なマーケティングを行うためには、種類ごとの特徴やアプローチ方法を理解することが重要です。
NUVOでは、業種を問わずマーケティング活動のサポートを行っています。
企業の課題に合わせて最適な提案をしておりますので、マーケティングにお困りの際はぜひ一度ご相談ください。
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